Köpinformation - allt om vad som gäller vid din beställning

En svunnen tid... Foto: Okänd.

BESTÄLLNING
Beställningsformulär för beställning av mina tjänster och produkter finns här på hemsidan under fliken "Tjänster /Prislista /Beställning".
Beställningsformulären är lätta att använda, men om du hellre vill ringa så går det naturligtvis bra.
Om jag ej har möjlighet att svara så ber jag dig att lämna ett meddelande, så ringer jag tillbaka.

BEKRÄFTELSE
Du får en bekräftelse av mig per e-post innan någon form av arbete påbörjas, så att alla uppgifter är korrekta och vi är överens om upplägget för just din beställning. Du som kund måste godkänna bekräftelsen skriftligt (per e-post).

LEVERANS
Rapporter och fakturor sänds till dig i digitalt format (PDF-fil, GEDCOM, Word).
Då tillkommer inga kostnader för porto, emballage eller fakturaavgift.
Om du istället önskar få en utskrift av släktforskningen skickad per post, tillkommer kostnad för tryck enligt prislistan samt postens kostnader för porto och emballage.

 

BETALNINGSSÄTT /BETALNINGSVILLKOR
Slutbetalning för utförd tjänst görs alltid mot faktura.
Betalning kan göras på följande sätt:

* Faktura
20 dagars förfallotid

* Förskottsinbetalning vid handpenning
Företagskonto 8327-9 923 789 839-1 (Swedbank)

* PayPal
Kan användas om så önskas.

Handpenning på 10 % av maxpriset förskottsinbetalas innan arbete med större uppdrag påbörjas.
Betalas till: Swedbank företagskonto 8327-9 923 789 839-1 .
Vänligen ange ditt namn vid betalningen.
Slutbetalning mot faktura vid leverans, där ev handpenning då är avräknad.
Vid dröjsmål med betalning sker en debitering av lagstadgad avgift (f n 50kr) samt ränta enligt aktuell referensränta plus 8%.

 


GARANTI
Inga forskningsuppgifter eller personuppgifter om dig som kund lämnas någonsin ut till tredje part.
Köpt tjänst/vara ska innehålla det som den enligt hemsidan beskrivs innehålla.

ÅNGERRÄTT
Köpare och säljare är vid köp överens om att ångerrätten inte gäller då tjänsten/varan vid utförd uppdragsforskning anpassas helt efter de önskemål köparen angivit vid beställning. M a o en tjänst/vara som närmast kan liknas vid en skräddarsydd produkt. Säljaren informerar härmed att ångerrätten inte gäller på de tjänster/varor som anpassas efter köparen. Denna information ges till köparen även efter genomfört köp av tjänst/vara.
På de varor (antavlor) som eventuellt levereras icke ifyllda och därmed inte anpassats efter köparens önskemål gäller ångerrätt i 14 dagar enligt distans- och hemförsäljningslagen.
Ångerfristen räknas från den dag då du har fått varan. I samband med leveransen får köparen även information om ångerrätten, inklusive allt man behöver veta för att kunna ångra köpet av varan hos Drottningholms Släktforskning.

KÖPTRYGGHET
Säkerhet ­ett av mina ledord.
Samtlig släktforskning som utförs för kunds räkning arkiveras digitalt inom företaget, för eventuell framtida kompletterande forskning som du som kund vill få utförd.
Samtliga tjänster/varor genomgår kritisk granskning innan de levereras/erbjuds. Jag kompromissar inte med kvalitet eller säkerhet.
Du som kund ska vara förvissad om att jag gör mitt yttersta för att du ska få korrekta och säkra resultat. Från säkra källor.
Skulle du få problem med något jag levererat eller ha frågor om en tjänst/vara du köpt, ska du alltid känna dig välkommen att vända dig till Drottningholms Släktforskning. Se kontaktuppgifter.

REKLAMATION
Missnöjd? Reklamation ska göras skriftligen inom två månader från att felet upptäckts. Kontakta alltid Drottningholms Släktforskning. Se kontaktuppgifter. För mig är det mycket viktigt med nöjda, glada kunder!

DROTTNINGHOLMS SLÄKTFORSKNING är godkänt för F-skatt och är momsregistrerat.


Tillbaka till Start.